Ввиду распространения вируса, покупки через интернет стали актуальны как никогда. Даже те, кто раньше покупал одежду исключительно после примерки в магазине, начали задумываться об онлайн шоппинге. Однако, в Болгарии интернет шоппинг имеет свои особенности, плюсы и минусы, о чём сегодня и пойдёт речь.
Мода в Болгарии
Повествуя о возможности приодеться, нельзя не сделать лирическое отступление о том, как в Болгарии с этим обстоят дела в общем. Купить стильную современную вещь представляется возможным только в крупных торговых центрах, которые в свою очередь расположены в областных центрах. Кроме того, часто можно обнаружить, что ассортимент онлайн магазина шире и разнообразнее, чем коллекция представленная на полках. Это значит, что примерить некоторые модели можно только заказав их на дом.
В то время как гиганты международного рынка моды среднего ценового сегмента типа Zara, H&M, NewYorker и т.д. (в нарядах же от «haute couture» здесь просто некуда пойти) каждый сезон выдают коллекции в соответствии с мировыми трендами покроя, ткани и расцветок, то ассортимент местных «бутиков» основывается только на закупочной стоимости товара и мировоззрении его владелицы.
Онлайн шоппинг
Скорость и стоимость службы доставки в Болгарии меня до сих пор приятно удивляет, особенно если учитывать, что крупные международные бренды могут позволить себе фиксированную стоимость отправления. Например в H&M можно заказать до 24 позиций, а после примерки вернуть деньги за всё, что не подошло. Такса за возврат будет составлять всего 4,90 лв, согласитесь это дешевле поездки на машине в торговый центр. Итак, далее я подробно расскажу вам о моём опыте заказа и возврата в H&M. Рекламы магазина в этой статье не будет (компания с ежегодным оборотом в 118 700 млн. в моих рекомендациях не нуждается), вместо этого будет дана поэтапная схема для тех, кто раньше не решался заказывать наряды через интернет.
Оформление заказа
На сайте H&M нажимаете Вход → Нямате профил? Регистрирайте се тук! Затем система предложит вам ввести e-mail и придумать пароль.
После этого можно сразу же добавлять вещи в кошница (корзина). Когда всё необходимое оказалось в корзине и вы готовы оформить покупку нажмите чёрную кнопку Продължи към плащане (Перейти к оплате).
Далее вам необходимо будет ввести свои данные (нужно вводить имя и фамилию в соответствии с данными карты на которую будете получать возврат, если вещи не подошли). Стоимость доставки составляет 6,90 лв в любую область Болгарии. Если сумма вашего заказа более 50 лв, то доставка будет бесплатной (используйте код 0405). Есть возможность оформить доставку как на дом, так и в офис Еконт (который является официальным партнёром H&M в Болгарии). Заказ можно оплатить банковской картой на сайте или выбрать оплату при получении.
Получение и возврат
После оформления заказа вы получите письмо на e-mail, сюда же придёт информация о времени доставки. В среднем это 4-5 дней. Примерка и просмотр до оплаты к сожалению не предлагается.
Если вы сомневаетесь, что выбрали правильный размер, то можно заказать несколько вариантов одной и той же вещи. В таком случае часть посылки вам придётся вернуть. Купальники и нижнее белье кстати тоже принимаются к возврату. Оформить возврат можно в течение 30 дней с момента получения посылки. Стоимость пересылки будет составлять 4,90 лв. Для этого необходимо заполнить форму возврата, как видите она довольно большая и предполагает 24 позиции.
Форма возврата H&M
Деньги будут возвращены на счёт, с которого вы оплачивали заказ. Если оплата была произведена наличными, то вам будет необходимо добавить данные своего банковского счета (IBAN) в разделе личного кабинета «Мой H&M→ Карта и банковский счет». Возврат денег происходит в течение 2 недель.
Советую вам аккуратно вскрывать коробку, чтобы можно было использовать её ещё раз для отправки вещей, которые не подошли. При оформлении возврата в ЕКОНТ просто отдайте стикер со штрихкодом, который лежал в коробке.